1. PRODOTTI
I prodotti in vendita su questo sito sono originali e conformi alle descrizioni.
Le informazioni tecniche relative ai singoli prodotti in vendita corrispondono alle informazioni pubblicate dai produttori originari dei beni.
La garanzia si applica solo al Cliente originario a cui è stata emessa fattura.
La disponibilità dei singoli prodotti è indicata nella scheda esplicativa del prodotto stesso con un indicatore colorato:
ROSSO - In arrivo (per info sui tempi di disponibilità della merce o per prenotazioni 800 015445)
GIALLO - Quantità limitata
VERDE - Disponibile
Maggiori informazioni relativamente alle quantità ed ai tempi di reperibilità potranno essere richieste inviando una mail a commerciale@breakshop.net indicando il codice del prodotto.
2. ACQUISTO
L’acquisto può essere effettuato:
- attraverso la registrazione al nostro sito internet (non necessaria se si sceglie la modalità di pagamento Paypal Express).
- telefonicamente al 800 015445.
- inviando una e-mail all’indirizzo commerciale@breakshop.net indicando tutti i dati necessari all’evasione dell’ordine.
Al momento dell’invio della conferma dell'ordine di acquisto, il Cliente si impegna nei confronti di Break Shop Srl ad osservare le condizioni generali di vendita, pagamento e spedizione menzionate di seguito, dichiarando di aver preso visione di esse e di accettarle incondizionatamente.
3. PAGAMENTO
I pagamenti accettati sono descritti di seguito:
BONIFICO BANCARIO
E’ possibile effettuare il pagamento on line o presso gli sportelli bancari.
Il costo della commissione varia a seconda delle condizioni contrattuali applicate dalla banca di appartenenza.
I dati per effettuare il Bonifico Bancario verranno indicati al momento della conferma dell’ordine e spediti via e-mail insieme al riepilogo dell’ordine.
E’ necessario indicare sempre come causale il numero dell’ordine o il nome del vostro account (se l’ordine è stato effettuato in Ebay).
Attendiamo, normalmente, l’accredito sul nostro c/c per poter procedere alla spedizione.
Per velocizzare l’evasione dell’ordine è necessario inviarci copia della relativa ricevuta in una delle seguenti modalità:
- inviando una e-mail all’indirizzo commerciale@breakshop.net indicando il numero dell'ordine.
- inviando un fax al numero +39 081 944511.
BOLLETTINO POSTALE
E’ possibile effettuare il pagamento all’ufficio postale, on line (attraverso il sito delle poste), presso gli sportelli bancomat abilitati.
Il costo della commissione è di 1,10€ presso l’ufficio postale.
I dati per effettuare il pagamento verranno indicati al momento della conferma dell’ordine e spediti via e-mail insieme al riepilogo dell’ordine.
E’ necessario indicare sempre come causale il numero dell’ordine o il nome del vostro account (se l’ordine è stato effettuato in Ebay).
Attendiamo, normalmente, l’accredito sul nostro c/c per poter procedere alla spedizione.
Per velocizzare l’evasione dell’ordine è necessario inviarci copia della relativa ricevuta in una delle seguenti modalità:
- inviando una e-mail all’indirizzo commerciale@breakshop.net indicando il numero dell'ordine.
- inviando un fax al numero +39 081 944511
POSTAGIRO
E’ possibile effettuare il pagamento on line (attraverso il sito delle poste) o presso l’ufficio postale.
Il costo della commissione è di 0,50€ centesimi.
I dati per effettuare il pagamento verranno indicati al momento della conferma dell’ordine e spediti via e-mail insieme al riepilogo dell’ordine.
E’ necessario indicare sempre come causale il numero dell’ordine o il nome del vostro account (se l’ordine è stato effettuato in Ebay).
L’accredito sul nostro c/c è immediato.
CARTA DI CREDITO
E’ possibile effettuare il pagamento no line tramite la carta di credito o la Postepay selezionando la modalità di pagamento Paypal.
Si verrà reindirizzati alla schermata di pagamento Payapl, dove, selezionando l’opzione “Non hai un conto Paypal” è possibile inserire tutti i dati della carta di credito utili alla finalizzazione del pagamento.
IMPORTANTE: Non è necessario avere un conto Paypal. La transazione si finalizza sul sito Paypal in modo da proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.
PAYPAL
E’ possibile effettuare il pagamento on line tramite l’indirizzo e-mail abilitato.
Non ha nessun costo di commissione per il cliente.
E’ possibile pagare dal saldo del conto Paypal, dal saldo del conto corrente bancario/postale associato al conto Paypal o tramite qualsiasi carta di credito associata al conto Paypal.
Nel caso di pagamento tramite la funzione Paypal Express - Cassa Veloce, è sempre necessario indicare i dati relativi alla destinazione della merce, indipendentemente dall’intestatario della carta di credito o del conto Paypal.
Paypal è un sito sicuro che protegge le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.
CONTRASSEGNO
E’ possibile effettuare il pagamento direttamente al corriere al momento della consegna della merce.
Ha un costo aggiuntivo di 6,00€ da sommare al costo standard della spedizione.
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente a mezzo Contanti, non sono accettate carte di credito o assegni.
Si consiglia, quindi, di preparare la somma esatta in quanto il corriere non dispone sempre del resto.
4. FATTURAZIONE
Per ogni ordine verrà emessa regolare fattura di vendita cartacea che accompagnerà la spedizione, per cui, al momento dell’ordine, è necessario indicare tutti i dati utili all’emissione della stessa.
5. SPEDIZIONE
Gli ordini vengono evasi, dal lunedì al venerdì, il giorno lavorativo successivo al riscontro dell’avvenuto pagamento.
La spedizione avviene, di prassi, attraverso Corriere Espresso TNT.
Laddove si preferisce ricevere la merce attraverso Corriere Espresso Bartolini è necessario indicarlo nel campo “Note per il Corriere” visualizzabile durante il percorso di acquisto.
Il costo del trasporto per l’Italia è FISSO a 10,00€ (per l’Estero varia in base al rapporto peso/volume del prodotto ordinato, il calcolo è effettuato in automatico dal sistema in base ai parametri selezionati).
I tempi di consegna sono di norma 24/48h (72h per Isole e località disagiate) e dipendono esclusivamente dalle località di destinazione e dalle singole filiali che gestiscono la spedizione.
Non ci riteniamo responsabili di eventuali ritardi.
La consegna avviene nell’arco dell’intera giornata lavorativa (9.00 – 18.00) e non è possibile concordarla anticipatamente, anche se espressamente indicato al momento dell’ordine.
Il corriere non è tenuto ad avvisare telefonicamente prima di effettuare la consegna.
Si consiglia, pertanto, di indicare sempre un indirizzo completo dove è presente qualcuno per il ritiro della merce oltre alle eventuali istruzioni per la consegna (es. nome su campanello, numero civico, dettagli sul luogo se località disagiate, ecc.).
Se si è consapevoli di non poter assicurare la presenza nel luogo di destinazione della merce si consiglia di sfruttare uno dei 1500 punti di ritiro disponibili tra i TNT POINT e le filiali TNT e Bartolini:
- TNT | http://www.tnt.it/dovesiamo/dovesiamo.do?actionType=region
- BARTOLINI | http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
Al momento della partenza della merce, il codice della spedizione (tracking number), con il quale è possibile monitorare il pacco dal nostro sito internet, sarà recapitato direttamente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine.
Una volta ricevuto il tracking number, i gentili Clienti, sono pregati di monitorare le proprie spedizioni.
Nel caso in cui la spedizione venga messa in giacenza per indirizzo errato o assenza del destinatario, per la riconsegna del pacco i tempi di consegna si allungheranno e vi saranno addebitati i relativi costi.
Se al momento della consegna il Cliente non sarà presente, il corriere lascerà un avviso con indicata l'ora del passaggio ed il numero di spedizione.
Con queste informazioni sarà possibile contattare il Servizio Clienti e chiedere informazioni circa il successivo tentativo di consegna.
6. CONSEGNA
Al momento della consegna Il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco.
Qualora vengano riscontrate anomalie (pacco non integro o danneggiato) la merce dovrà essere rispedita al mittente contestando il corriere scrivendo sulla lettera di vettura: MERCE NON CONFORME ed inviandone immediatamente comunicazione a Break Shop Srl all’indirizzo e-mail commerciale@breakshop.net
7. COMUNICAZIONI
Nel caso il Cliente abbia bisogno di aiuto o di informazioni relativamente all'ordine effettuato potrà contattare Break Shop Srl al numero 800 015445 o all’indirizzo e-mail commerciale@breakshop.net
8. RECENSIONE
Successivamente alla ricezione della merce il Cliente che acquista sul nostro sito internet potrà lasciare una Recensione circa l’acquisto effettuato, in modo da contribuire ad aiutare gli altri Clienti nella valutazione del prodotto e della società Break Shop Srl.
9. NOTE LEGALI
9.1 Trattamento dati personali
Effettuando l'acquisto il Cliente autorizza Break Shop Srl, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, all'utilizzo dei dati personali che saranno trattati esclusivamente per i fini connessi ai rapporti commerciali tra di loro in essere. Si è pregati di controllare tutti i dati forniti. Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori.
9.2 Garanzia soddisfatti o rimborsati
La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” prevede la sostituzione dei prodotti ricevuti e non conformi alle descrizioni.
La resa o il rimborso del prodotto acquistato dovrà essere preventivamente concordata con un nostro addetto commerciale inviando una mail all’indirizzo commerciale@breakshop.net e sarà valida solo ed esclusivamente nel caso in cui l’oggetto ricevuto non sia conforme alle descrizioni.
9.3 Diritto di recesso
La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge.
Ai sensi dell'art 53 D.Lgs. 6 Settembre 2005 n° 206, se il Cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata, previo avvertimento telefonico, all’indirizzo e-mail commerciale@breakshop.net
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa. Si provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato (escluse le spese di spedizione) dopo aver accertato l'integrità della merce.
Non sono in alcun modo rimborsabili:
- prodotti alimentari le cui confezioni siano aperte anche parzialmente.
- elettrodomestici (incluse macchine del caffè), già utilizzati ed avviati secondo procedura di inizializzazione.
Per conferma scritta di tutte le condizioni contrattuali nonché delle ulteriori informazioni di cui all'art. 53 D.Lgs. 206/2005.
9.4 Pagamenti
Se il pagamento non verrà ricevuto entro i 15 giorni dall’acquisto ed il Cliente non comunicherà al venditore le sue intenzioni, l’ordine verrà annullato e l’oggetto verrà reso nuovamente disponibile per la vendita.
9.5 Comunicazioni
In caso di problemi relativi alla compravendita il Cliente è tenuto a contattare Break Shop srl, la nostra priorità è la soddisfazione del cliente, per cui siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi eventualità