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La fornitura dei nostri prodotti nell’ambito del programma “Mai più Senza Caffè” , tramite il sito www.breakshop.net (di seguito “il Sito”) e il Servizio Clienti al numero verde 800 015445 (di seguito “il Servizio Clienti”), è relata dalle Condizioni di utilizzo e dalle seguenti condizioni generali di vendita (di seguito “le Condizioni Generali di Vendita”). Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti a distanza in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
Le parti del contratto sono:
Con la conclusione del contratto per il programma “Mai più Senza Caffè”, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura e di aver letto, compreso ed accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di pagamento di seguito trascritte nonché le ulteriori informazioni contenute nel Sito compresa la Privacy Policy.
Breakshop si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del Sito. Pertanto, Breakshop invita il Cliente a consultare di volta in volta le Condizioni Generali di Vendita, per prendere atto delle eventuali modifiche.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento di ciascuna consegna periodica. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito. Il Cliente, una volta concluso il contratto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le Condizioni generali di Vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e segg. del D.Lgs. 206/2005 sulle vendite a distanza.
Le fasi per la conclusione del contratto per il programma “Mai più Senza Caffè”, sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del Sito attraverso testi e grafiche esplicative.
Il contratto è concluso mediante selezione da parte del Cliente dell’apposito tasto "Accetto" e conferma di ricezione da parte di Breakshop a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi della formula del programma “Mai più Senza Caffè”, scelta e le informazioni richieste ai sensi dell’articolo 53 del D.Lgs. 206/2005. E' possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima dell’accettazione del contratto. La fornitura per il programma “Mai più Senza Caffè”, può essere effettuata solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.
Sarà possibile concludere il contratto solo nel caso in cui il Cliente indichi il numero di codice fiscale. Il Cliente che conclude il contratto dichiara di aver compiuto i 18 anni di età.
La registrazione con "username" e "password" è obbligatoria. Diversamente non sarà possibile procedere con la conclusione del contratto di cui al punto 3.
Il Cliente è tenuto a proteggere l’username e la password utilizzati per registrarsi al Sito ed è responsabile per qualsiasi attività o azione intraprese con la sua username e la sua password. Il Cliente acconsente a notificare immediatamente a Breakshop qualsiasi utilizzo non autorizzato della sua username e della sua password, ovvero qualsiasi altra violazione della sicurezza. Breakshop non può e non intende rispondere per eventuali perdite o danni conseguenti al mancato rispetto di queste disposizioni da parte del Cliente.
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto presenti sul Sito sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un sinlo prodotto.
I prodotti caffè venno consegnati al Cliente con una data di scadenza non inferiore ai 4 mesi.
I prezzi possono subire variazioni: tali variazioni sono sempre tempestivamente comunicate al Cliente che ha il diritto di non accettarle, recedere dal contratto e/o annullare la consegna successiva alla variazione dei prezzi, sempre che Breakshop non accetti di eseguire la consegna ai prezzi in vire all’atto del conferimento dell’ordine.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura emessa per l’acquisto del prodotto.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione finale prima della conclusione del contratto e specificate nella conferma di ricezione inviata via e-mail al Cliente di cui al punto 3.
7.1 Breakshop consegnerà al Cliente la fornitura minima di cialde o capsule prevista per ciascuna formula del programma “Mai più Senza Caffè”, in base alla frequenza indicata dal cliente.
7.2 Il Cliente può modificare la tipologia e la quantità della fornitura sul Sito e/o contattando il Servizio Clienti senza alcuna spesa ed in qualsiasi momento entro 2 giorni antecedenti (48 Ore) la data di spedizione della consegna stessa. Breakshop invierà una conferma di ricezione a mezzo e-mail della modifica della tipologia di fornitura, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi della nuova tipologia di fornitura richiesta..
Breakshop accetta il pagamento della fornitura periodica solo tramite circuito Paypal e Banca Sella. L’importo di ciascuna fornitura sarà addebitato solo al momento della effettiva spedizione dei prodotti per ciascuna consegna. In nessun momento della procedura di conclusione del contratto, Breakshop è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito del suddetto istituto bancario. Nessun archivio informatico di Breakshop conserverà tali dati. In nessun caso Breakshop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carta di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, S. Marino e Città del Vaticano. Breakshop eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
Breakshop effettuerà la prima spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 48 ore lavorative dalla conclusione del contratto. In caso di selezione di prodotti non immediatamente disponibili, Breakshop si riserva la facoltà di contattare il cliente che potrà optare per prodotti alternativi o scegliere di attendere che tornino disponibili.
La consegna avviene generalmente entro 4 giorni lavorativi. Le consegne successive avvenno in base alla frequenza selezionata dal cliente in fase di configurazione del programma. I tempi riportati per la consegna dei prodotti sono indicativi. Qualora la variazione della tipologia della fornitura venga effettuata dal Cliente entro 2 giorni dalla data di spedizione della consegna stessa, la comunicazione di variazione sarà presa in considerazione entro le 24 ore lavorative per effettuare le consegne successive a tale comunicazione secondo la tipologia così richiesta dal Cliente.
Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul Sito o comunicate dal Servizio Clienti.
Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vire nel territorio di destinazione dei prodotti.
Il corriere è responsabile della consegna. Breakshop si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione di riserva e motivazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta l’integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna inviando una mail all’indirizzo [email protected] oppure telefonando al numero verde 800 015445.
Verrà emessa fattura per ciascun ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata.
Il Cliente può recedere per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento dal contratto “Mai più Senza Caffè”, e/o da ogni sinla fornitura di prodotti entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, il diritto di recesso non si applica e Breakshop provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Con le limitazioni sopra citate, Breakshop rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante la medesima modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine o con bonifico bancario. In caso di mancato pagamento della prima fornitura di beni previsti in ciascuna formula del programma “Mai più Senza Caffè”, Breakshop avrà facoltà di risolvere il contratto con effetto immediato dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. Successivamente, in caso di mancato pagamento di successive forniture avrà facoltà di sospendere l’esecuzione e, trascorsi 20 giorni lavorativi, risolvere il contratto.
Tutti i prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti da Breakshop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs.24/2002 e degli articoli 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura.
Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.