Normativa di garanzia
Tutti gli elettrodomestici in vendita sul sito internet www.breakshop.net sono coperti da garanzia come previsto dal Decreto legislativo 6.09.2005 n. 206, esercitata dall’azienda titolare Break Shop Srl.
Per l'applicazione della garanzia è richiesta:
- la presentazione della copia del documento fiscale di acquisto
- la rispedizione dell’oggetto nell'imballo originale (non si risponde di eventuali danneggiamenti di prodotti spediti in assistenza senza l'imballo originale)
- il pagamento integrale delle spese di trasporto andata e ritorno dei prodotti sottoposti alle condizioni di garanzia
La durata della Garanzia è da intendersi:
- di 24 mesi (12 +12) per consumatore finale, a partire dalla data di acquisto ed emissione del documento fiscale.
Nei primi 12 mesi dall'acquisto la garanzia copre eventuali difetti e malfunzionamenti occorsi senza alcun onere di prova di difettosità da parte del cliente. Nei successivi 12 mesi la garanzia copre solo i difetti di fabbricazione.
- di 12 mesi per acquisti effettuati da utenti professionali o titolari di partita iva, a partire dalla data di acquisto ed emissione del documento fiscale.
Il Decreto Legislativo garantisce al consumatore finale la fruibilità del prodotto acquistato senza costi aggiuntivi ed attraverso uno dei seguenti rimedi che si intendono ad esclusiva discrezione del venditore:
(1) riparazione
(2) sostituzione
(3) riduzione del prezzo pagato
La riparazione risulta come rimedio principale nel caso sia effettuata a regola d’arte, in tempo ragionevole e non risultasse antieconomica.
Nel caso in cui la riparazione non possa essere effettuata per motivi oggettivi, oppure risultasse ripetitiva e non risolutiva, o di fatto oggettivamente antieconomica, si potrebbe optare per la sostituzione del bene.
Qualora anche la sostituzione non fosse espletabile per cause di forza maggiore (es. il bene risultasse non più disponibile) il rimedio potrebbe identificarsi in una riduzione del prezzo pagato (sconto), se il difetto risultasse tale da non influire sulla funzionalità e se la proposta fosse accettata dal cliente.
La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge.
Ai sensi dell'art 53 D.Lgs. 6.09.2005 n. 206, se il Cliente è un consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, previo avvertimento telefonico, via e-mail scrivendo a [email protected]
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa.
Si provvederà alla restituzione dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione) dopo aver accertato l'integrità della merce.
Per le macchine da caffè sono sempre esclusi dalla garanzia i malfunzionamenti dovuti a:
- Guasti dovuti ad usura (Es. Calcare – componenti consumati da normale usura)
- Uso inappropriato della macchina (Es. Tentativi di utilizzare tipologie di capsule non conformi al prodotto acquistato)
- Mancato rispetto delle norme di manutenzione della macchina (Es. Decalcificazione periodica - pulizia periodica del serbatoio – pulizia ingranaggi – sostituzione parti soggette a normale consumo)
- Utilizzo scorretto o non conforme della macchina
- Danneggiamento componenti (Es. acqua - cadute – urti - danni - sovratensioni elettriche – incuria)
